解決方案Solution就是針對某些已經(jīng)體現(xiàn)出的，或者可以預期的問題，不足，缺陷，需求等等，所提出的一個解決問題的方案（建議書、計劃表），同時能夠確保加以有效的執(zhí)行。
對于問題的實際分析，決定了解決方案的針對性和有效性，如果解決方案本身有欠缺，那么可能在執(zhí)行中導致更多的問題，達不到預期的效果。
解決方案的產(chǎn)生過程，大致可分為：確定問題對象和影響范圍→ 分析問題→ 提出解決問題的辦法和建議→ 成本規(guī)劃和可行性分析→ 執(zhí)行→ 后期跟進和交互修正→ 總結
解決方案必須是客觀的，理性的分析，盡可能掌握問題的實質，把握到每個細節(jié)要素。不應該把遭遇問題的迫切情緒，或者感性因素導入到解決方案中，這樣可能適得其反。
事實上，在實際操作中，解決方案涉及到創(chuàng)意的要素不多，更多的是從已經(jīng)存在的成功案例中尋找。
另一方面，如果有很好的分析問題，對成功案例進行客觀分析，本身也是產(chǎn)生更好解決方案的基礎。
沒有完美的，一定能解決問題的永久解決方案。設計者和決策者必需清醒認識到解決方案的局限性，優(yōu)勢和劣勢以及在變化條件下的不確定性。